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22 Fragen, die jeder Freiberufler seinen Kunden stellen sollte

By Wabner Stefan | 29. April 2009 | Alle Themen, Produktivität, Tipps für Einsteiger | 10 Comments

Kundenzufriedenheit hat große Auswirkungen darauf, ob irgendwann einmal einweiterer Auftrag an euch vergeben wird. Das sollte eines der obersten Ziele sein, denn im Schnitt ist der Aufwand 5-mal höher einen neuen Kunden zu gewinnen als einen bestehenden zu halten. Ein Grund mehr sich mit Kundenbindung zu beschäftigen. Keine Angst, das Thema ist nur halb so trocken, wie es scheint und auf Kunstundso.com werden diesbezüglich noch Artikel folgen.

Zurück zum Thema: Wie kann man den Wünschen des Kunden am besten gerecht werden? Zuerst sollte man wissen, was ihm wichtig ist. Dies ist die beste Ausgangssituation. Leider rückt er nur in den seltensten Fällen direkt mit der Sprache raus. Deswegen ist geschicktes Fragen nicht nur für uns von Vorteil, sondern für beide Parteien. Er bekommt das auf ihn zugeschnittene Ergebnis und wir sparen Zeit und Mühe, weil die Prioritäten besser abschätzbar sind. Natürlich müssen nicht alle aufgezählten Fragen gestellt werden. Es geht um eine Projektbesprechung und kein Verhör. Wichtig ist eine offene Fragestellung, um die Informationen aus unserem Auftraggeber herauszukitzeln. Die 5 Ws (Was, Warum, Wie, Wer und Wann) ergeben einen roten Faden, an dem man sich orientieren kann. Read more…

Die 12 besten Twitter-Tools *update

By Wabner Stefan | 22. April 2009 | Produktivität, Tipps für Einsteiger | 15 Comments

Photo: carrotcreative Vorsicht Suchtgefahr!

Twitter ist das soziale Netzwerk der Stunde und es ist schon erstaunlich, welcher Mikrokosmos sich darum gebildet hat. Es beweist, dass die Potenziale und Ideen des Internets noch lange nicht ausgeschöpft sind. Twitter erscheint für viele auf den ersten Blick als sinnlos, weil man sich nicht vorstellen kann, wen es interessiert, was man gerade macht. Einmal begonnen, bemerkt man schnell das Suchtpotential und kann locker 2 Stunden vor der Twittermaschine verbringen. Es bringt Kurioses zum Vorschein und ab und zu auch echte Menschen zusammen wie z.B. auf der Follower-Party von Sascha Lobo, der alle seine Follower – mehrere tausend – auf ein Bier bei sich eingeladen hat. Heraus kam eine coole Party und obwohl seine Wohnung proppevoll war, habe ich sogar noch ein Bier abbekommen. ?

Man kann Twitter hassen oder lieben und lange darüber diskutieren, ob automatische Updates und aggressives Folgen das System kaputtmachen oder nicht. Jeder wird Twitter und seine Möglichkeiten auf seine eigene Weise nutzen. Viele Programme und Webseiten vereinfachen oder multiplizieren die Möglichkeiten. Weil ihr alle Zeit verdienen und sie nicht durch Suchen vergeuden möchtet, ist hier eine Auswahl der besten Twitter-Tools: Read more…

Kurze Präsentation von Ideen – der Elevator Pitch

By Wabner Stefan | 14. April 2009 | Akquise, Alle Themen, Marketing, Produktivität, Tipps für Einsteiger | 7 Comments

Sagen worum es geht: kurz und knapp! Foto: Auhosj

Wer eine Idee „an den Mann“ bringen will, hat nur selten die Zeit weit auszuholen. Gut, wenn man kurz und knapp erklären kann, worum es geht. Im Englischen heißt das „Elevator Pitch“ und bedeutet seine Präsentation innerhalb einer Fahrstuhlfahrt, also ca. 30 Sekunden, vorzutragen. Das hat nicht nur den Vorteil, dass der Zuhörende Zeit und Nerven spart, sondern zwingt auch jeden selber intensiv darüber nachzudenken, was er eigentlich vorhat. Was ist die Essenz meines Schaffens, was bringt es auf den Punkt? Einerseits sollte es so einfach formuliert sein, dass selbst eure Oma versteht worum es geht, andererseits keine trockene Darlegung der Fakten, sondern das Vermitteln echter Begeisterung. Das darf im Elevator Pich nicht fehlen:

Mehrwertsteuer: 7 oder 19%?

By Wabner Stefan | 31. März 2009 | Alle Themen, Recht, Steuer, Tipps für Einsteiger | 47 Comments

Auch wenn Steuern nicht zum absoluten Lieblingsthema eines Kulturschaffenden gehören, eine korrekte Abrechnung scheint zwar kompliziert, ist am Ende aber gar nicht so schwer. Meist ist die Angst etwas falsch zu machen größer als das Problem an sich. Seid euch gewiss, ihr seid nicht die Einzigen, denen Steuern immer wie ein Buch mit sieben Siegeln vorkommen. Gerade beim Thema Mehrwertsteuer kommt man schnell in die Versuchung pauschal immer 19% abzurechnen, um „auf Nummer sicher“ zu gehen. Dies ist meist nicht nur unnötig, sondern auch falsch. Lüften wir das Geheimnis, wann 7 und wann 19% Mehrwertsteuer abgerechnet werden dürfen.

Wann 7%?

In Deutschland sind 19% Mehrwertsteuer obligatorisch. Für einige Produkte und Dienstleistungen gilt aber ein verringerter Satz von 7%. Dies trifft im Besonderen zu für “die Einräumung, Übertragung und Wahrnehmung von Rechten, die sich aus dem Urheberrechtsgesetz ergeben” (§ 12 Abs. 2 Nr. 7c UStG).

Will heißen: Immer, wenn ein Werk entsteht, das urheberrechtlich geschützt ist, oder wenn man jemanden die Nutzung des Werkes überträgt, gilt der ermäßigte Steuersatz.

„Brotjob“ neben der Kunst

By Wabner Stefan | 24. Februar 2009 | Alle Themen, Tipps für Einsteiger | 2 Comments

Klar, wer will nicht von seinem Hobby leben. Aber wie soll man anfangen? Die meisten Künstler ohne größeren finanziellen Hintergrund, haben nach Feierabend und am Wochenende begonnen. Ein guter Start! Auch in mauen Auftragszeiten hilft der „Brotjob“, um über die Runden zu kommen. Brot für den Magen. Kunst fürs Herz. Hier ein paar Argumente für den Brotjob: Read more…